<HBIZ_STORY1 : 평판은 한번에 모래 한 알씩 쌓인다>
○ 평판은 한번에 모래 한 알씩 쌓인다
○ 가치관이 행동을 좌우하고, 행동이 평판을 좌우하고, 평판이 이윤을 좌우한다.
○ 평판은 하루나 일주일, 한 달 만에 만들어지지 않는다.
○ 한번에 모래 한 알씩 쌓인다.
○ 이처럼 평판은 천천히 쌓이지만, 그것을 무너뜨리는 것은 금방이다.
- 워렌 버핏
<이어지는 글>
- 좋은 평판이 쌓이는 것은 오랜 시간이 걸리는 지루한 일입니다.
- 당장 눈앞에 보이는 이익을 포기해야 하는 경우도 많습니다.
- 그러나 그것이 쌓이면 지금까지의 모든 손실을 커버하고도 남을 만큼 막대한 이익으로 돌아옵니다.
- 멀리 보는 지혜가 필요합니다.
<HBIZ_STORY2 : 쇠락해 가는 모습은 흥성함 속에 있다>
○ 쇠락해 가는 모습은 흥성함 속에 있다
○ 쇠락해 가는 모습은 흥성함 속에 있고, 생명의 근원은 시들어 가는 가운데 생겨난다.
○ 그러므로 군자는 편안할 때에 한결 같은 마음으로 훗날을 염려하고, 변고가 생겨도 백 번 참고 다시 성공을 도모해야 한다.
- 채근담
<이어지는 글>
- 꽃은 피었다가 다시 지고 달은 찼다가 다시 이지러집니다.
- 인생과 세상만사 모두 성쇠의 순환을 거칩니다.
- 지혜로운 사람은 잘 나갈 때 환란을 대비하고, 곤경에 처했을 때는 미래에 대한 낙관적 믿음을 가집니다.
- 외부 환경이 아닌 내 마음이 미래를 결정합니다.
<HBIZ_STORY3 : 듣기는 평생 동안 받는 무상 교육과 같다>
○ 듣기는 평생 동안 받는 무상 교육과 같다
○ 신이 인간에게 두 개의 눈과 귀, 하나의 입을 준 데는 그만한 이유가 있다.
○ 한번 말할 때 두 번 보고, 두 번 들으라는 뜻이다.
○ 더군다나 듣는 데는 돈이 들지 않으니 이 얼마나 좋은가?
○ 듣기는 평생 동안 진행되는 무료 교육 프로그램과 같다.
○ 남의 이야기에 귀를 기울이는 노력은 언제나 보상 받는다.
- 알렉스 퍼거슨, ‘리딩’에서
<이어지는 글>
- 통계에 따르면 70% 사람들은 남의 말을 잘 경청하지 않는다고 합니다.
- 부시 전 대통령 부인, 바바라 부시의 경청 예찬을 보내드립니다.
- “사람들은 기본적으로 듣기보다 말하기를 좋아한다. 그러니까 잘 모를 때는 입을 다물고 귀를 기울이면서 다른 사람들에게 말할 기회를 주면 된다. 사람들은 기뻐할 것이고, 나는 무엇인가를 배울 수 있다.”
<HBIZ_STORY4 : 장점을 과시하는 대신 단점을 드러내라>
○ 장점을 과시하는 대신 단점을 드러내라
○ 자신의 장점은 되도록 과시하자 마라.
○ 그러면 속이 깊은 인간이 될 수 있다.
○ 타인의 허물은 되도록 들추지 마라.
○ 그러면 그릇이 큰 인물이 될 수 있으리라.
- 여곤, ‘신음어(呻吟語)’에서
<이어지는 글>
- 다른 사람의 호감을 사는 방법에는 두 가지가 있습니다.
- 하나는 자신의 단점을 드러내는 것이고, 또 하나는 타인의 장점에 주목하여 그것을 끌어내는 것입니다.
- 이렇게 하면 백에 백 명 모두 당신에게 호감을 느낄 것입니다.
(‘리더의 그릇’, 나카지마 다카시 지음)
<HBIZ_STORY5 : 많은 단골을 확보한 비결>
○ 많은 단골을 확보한 비결
○ 이윤보다는 고객에게 필요한 클럽인지 충분히 설명한 뒤 판매한다.
○ 브랜드는 생각하지 말고 시행착오를 겪더라도 중고 클럽으로 하다 어느 정도 알게 되면 그때 가서 새 클럽을 구입하라고 권한 게 많은 단골을 확보한 비결이다.
- 한국 최초 골프샵 서울 골프상회 문명선 사장
<이어지는 글>
- 나 보다는 고객의 이익을 먼저 생각하는 자리이타(自利利他) 정신이 단골 고객 확보의 비결이 됩니다.
- 조지 윌리암 머크 이야기 다시 보내드립니다.
- “의약품이란 환자를 위한 것이지 결코 이윤을 위한 것이 아니다.
- 이윤이란 부수적인 것에 불과하다.
- 그리고 이 사실을 망각하지 않는 한 이윤은 저절로 나타나기 마련이다.
- 이것이 머크의 경영 이념이다.”
이상으로 경영 및 인사 관련_평판은 한번에 모래 한 알씩 쌓인다, 쇠락해 가는 모습은 흥성함 속에 있다, 듣기는 평생 동안 받는 무상 교육과 같다, 장점을 과시하는 대신 단점을 드러내라, 많은 단골을 확보한 비결 포스팅을 마치겠습니다.
본 글들은 사단법인 행복한 성공, 행복한 경영이야기의 내용을 5편 내외를 묶어서 공유하기 위하여 포스팅하였습니다.
오늘도 좋은 하루 보내시기 바랍니다.