리더십_경영 및 인사 관련_경청, 가장 강력한 설득의 무기, 오늘 무슨 생각을 하느냐에 내일이 달려있다, 실력 있는 사람만이 겸손할 자격을 갖는다, 거절당할수록 성공 가능성은 높아진다, 행복한 세상을 만드는 간단한 방법

<HBIZ_STORY1 : 성공한 상인의 특징>

○ 경청, 가장 강력한 설득의 무기

○ 나와 보통 세일즈맨의 차이가 뭐라고 생각하십니까? 딱 하나입니다.

○ 나는 고객이 말을 할 때, 절대로 물건이나 실적에 대해 생각하지 않습니다.

○ 그 순간, 나는 아무 생각 없이 고객의 말만을 '경청'합니다.

 

○ 보통 세일즈맨들은 열에 아홉은 물건과 실적에 대해 생각하지요.

○ 스스로는 고객의 말을 굉장히 잘 듣고 있다고 착각하면서 말입니다.

 

- 래리 바커, 키티 왓슨, '마음을 사로잡는 경청의 힘'에서

 

<이어지는 글>

- 경청은 현대사회에서 가장 무시되기 쉬운 경쟁력이요, 사람들이 가치를 잘 모르는 잠재력입니다.

- 사람들에게 환영받는 지름길은 적게 말하고 많이 듣는 것입니다.

- ‘귀를 씻고 공손하게 듣는다’는 뜻을 가진 세이공청(洗耳恭聽)이라는 사자성어는 경청하는 습관이 성공적인 대화의 첫걸음이라는 사실을 잘 말해 줍니다.

 

 

 

<HBIZ_STORY2 : 오늘 무슨 생각을 하느냐에 내일이 달려있다>

○ 오늘 무슨 생각을 하느냐에 내일이 달려있다

○ 오늘은 어제 생각한 결과이다.

○ 우리의 내일은 오늘 무슨 생각을 하느냐에 달려 있다.

○ 실패한 사람들의 생각은 생존에, 평범한 사람들은 현상 유지에, 성공한 사람들은 생각이 발전에 집중되어 있다.

 

- 존 맥스웰

 

<이어지는 글>

- 생각이 미래를 결정합니다.

- 남들이 모두 절망에 빠져 있을 때 희망을 보는 소수의 사람들이 있습니다.

- 그런 사람들이 성공하는 사람들입니다.

- 그 중 몇몇은 자신을 뛰어넘어 주변에 있는 사람들에게 희망 바이러스를 전파하기도 합니다. 그들이 진정한 리더입니다.

 

 

 

<HBIZ_STORY3 : 실력 있는 사람만이 겸손할 자격을 갖는다>

○ 실력 있는 사람만이 겸손할 자격을 갖는다

○ 교만의 반대편에 선 미덕은 겸손이다.

○ 만일 누군가 겸손을 배우고 싶어 한다면, 나는 그 사람에게 겸손해지는 방법을 말해주고 싶다.

○ 그 첫 단계란 '사람은 누구나 교만하다'는 사실을 깨닫는 것이다.

○ 이것은 매우 중요하다. 적어도 이 단계를 밟기 전에는 그 어떤 일도 일어나지 않는다.

○ 만일 자신이 교만하지 않다고 생각한다면 그것이야 말로 가장 큰 교만이다.

 

- 영국 문학가 C. S. 루이스 (C. S. Lewis)

 

<이어지는 글>

- 벼는 익을수록 머리를 숙입니다.

- 자세를 낮추는 것은 결코 비굴이 아닙니다.

- 실력이 있는 사람만이 겸손할 자격을 얻게 됩니다.

 

- '목적이 이끄는 삶'에서 릭 워렌은 "겸손이란 자기 자신을 낮추는 것이 아니라 자신을 덜 생각하고 남을 더 생각하는 것이다. 겸손 없이 다른 사람들을 이끌고 격려하는 것은 불가능하다"고 말합니다.

 

 

 

<HBIZ_STORY4 : 거절당할수록 성공 가능성은 높아진다>

○ 거절당할수록 성공 가능성은 높아진다

○ 대부분 판매원들이 불황이라 상품을 팔기 어렵다고 울상인 점포에서 밝은 표정으로 열심히 일하고 있는 유별난 판매원이 있었습니다.

○ 그는 손님이 상품을 구매하기를 거절해도 낙담하지 않고 오히려 기뻐했습니다.

○ 이를 이상하게 여긴 동료 판매원의 물음에 그는 이렇게 대답했습니다.

○ “내가 물건을 판매한 기록을 자세히 살펴보니 거절을 많이 당할 수록 물건을 팔 확률이 높더군. 평균을 내보니 10명의 손님이 구매를 거절하면 열한 번 째 손님은 물건을 사겠다고 하는 경우가 많았어. 그래서 나는 한 번 거절당할 때마다 이렇게 생각했지. ‘이제 아홉 번만 거절당하면 되겠구나’ ‘이제 여덟 번만 거절당하면 되겠구나’하고 말이야. 성공할 가능성이 점점 다가오는데 내가 왜 거절당했다고 마음이 상하겠나. 오히려 신나는 일 아닌가?”

 

<이어지는 글>

-

 

 

 

<HBIZ_STORY5 : 행복한 세상을 만드는 간단한 방법>

○ 행복한 세상을 만드는 간단한 방법

○ 이제 우리는 아주 쉽게 이 세상의 행복수치를 증가시킬 수 있다.

○ 어떻게 그렇게 할 수 있냐고?

○ 외롭거나 용기를 잃은 누군가에게 진심으로 존중하는 몇 마디의 말을 건네는 것, 그것으로 충분하다.

○ 오늘 누군가에게 무심코 건넨 친절한 말을, 당신은 내일이면 잊어버릴지도 모른다.

○ 하지만 그 말을 들은 사람은 일생 동안 그것을 소중하게 기억할 것이다.

 

- 데일 카네기(Dale Carnegie)

 

<이어지는 글>

- 이 세상을 바꾸는 것, 다른 사람의 마음을 사는 일이 꼭 그렇게 거창하고 어려운 일이 아닐 수도 있음을 말해주고 있습니다.

- 진심으로 사람을 존중하고 남을 배려하는 마음을 갖는 것, 그리고 그것을 실천하는 작은 노력들만으로도 이 세상은 살기 좋은 곳, 행복한 세상으로 바뀌게 됩니다.

 

 

 

이상으로 경영 및 인사 관련_경청, 가장 강력한 설득의 무기, 오늘 무슨 생각을 하느냐에 내일이 달려있다, 실력 있는 사람만이 겸손할 자격을 갖는다, 거절당할수록 성공 가능성은 높아진다, 행복한 세상을 만드는 간단한 방법 포스팅을 마치겠습니다.

 

본 글들은 사단법인 행복한 성공, 행복한 경영이야기의 내용을 5편 내외를 묶어서 공유하기 위하여 포스팅하였습니다.

 

오늘도 좋은 하루 보내시기 바랍니다.