<HBIZ_STORY1 : 난관은 더욱 위대한 교사다>
○ 난관은 더욱 위대한 교사다
○ 번영은 위대한 교사이지만 난관은 더욱 위대한 교사다.
○ 부유함은 마음을 풍요롭게 한다.
○ 그러나 빈곤은 마음을 단련시킨다.
- 윌리엄 해즐리
<이어지는 글>
- 벤자민 프랭클린은 "고통을 겪어야 강하게 된다는 것이 얼마나 숭고한 것인가를 알라.
인내할 수 있는 사람은, 그가 바라는 것은 무엇이든지 손에 넣을 수가 있다."고 말합니다.
- ‘역경은 인간을 낳고, 행운은 괴물을 낳는다.’는 프랑스 속담도 함께 보내드립니다.
<HBIZ_STORY2 : 웃음 예찬>
○ 웃음 예찬
○ 15년 간 무려 13,001대의 자동차를 파는 대기록을 세운 조 지라드는, 웃음의 위력을 알지 못하는 세일즈 맨은 결코 성공할 수 없다고 역설했습니다.
○ 그는 인간에게 얼굴이 있는 이유는 먹기 위해서도 세수하기 위해서도 아니라, 오직 웃기 위해서라고 말합니다.
○ 또한 웃음만이 모든 문을 열 수 있는 만능 열쇠라고 주장합니다.
○ 내가 웃으면 다른 사람들이 편안해 집니다.
○ 그러면 굳게 닫힌 마음의 문도 열리게 됩니다.
<이어지는 글>
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<HBIZ_STORY3 : 감사의 분량이 곧 행복의 분량>
○ 감사의 분량이 곧 행복의 분량
○ 감사하는 마음을 가지면 숙면을 취하고 좋은 기분을 유지하며, 피곤함이 없어진다.
○ 또한 자부심을 강화시키며 정서적 유대감을 유발하여 인간관계를 돈독하게 한다.
- 마이클 매컬러프 박사 ('백만불짜리 웃음'에서 인용)
<이어지는 글>
- 로버트 에몬스 박사는 ‘사람들에게 매주 5개 씩 고마운 것들을 쓰게 했더니, 그렇지 않은 사람보다 건강이 좋고 스트레스를 덜 받는 것으로 나타났다.'는 연구 결과를 발표한 바 있습니다.
- 간디는 ‘감사의 분량이 곧 행복이 분량’이라고 역설합니다.
- 감사와 행복은 비례합니다.
<HBIZ_STORY4 : 평생 학습은 당신을 젊게 할 것이다.>
○ 평생 학습은 당신을 젊게 할 것이다.
○ 평생 학습을 하게 되면 뇌세포가 늙지 않는다.
○ 뇌세포가 건강하면 육체적으로도 건강을 유지할 수 있다.
○ 사람은 호기심이 없어지면서부터 늙는다.
○ 배우면 젊어지고 삶을 즐길 수도 있게 된다.
- 피터 드러커
<이어지는 글>
- 지난 수십 년 간 우리나라의 발전은 부모의 남다른 자녀 교육열에 힘입은 바 큽니다.
- 그러나 이제는 20대 중반까지의 자녀 교육열에서 모든 국민의 전 생애에 걸친 교육과 학습으로
교육열의 개념과 정책이 바뀌어야 합니다.
- 동방학습지국(東方學習之國), 우리가 만들어 갈 미래입니다.
<HBIZ_STORY5 : 지나친 봉사는 없다.>
○ 지나친 봉사는 없다.
○ 고객 만족을 위해 지나치게 봉사한다고 비난 받는 일은 결코 없을 것이다.
○ 다만, 이를 소홀히 했을 때는 비난 받을 것이다.
○ 어떻게 해야 할지 의심스러운 상황이라 할지라도 항상 회사 보다 고객에게 이익이 되는 결정을 내려라.
- 존 노드스트롬 (John N Nordstrom), 노드스트롬 백화점 전 회장
<이어지는 글>
- 고객을 매우 만족시키는 첩경은 고객과의 접점에 있는 직원들의 감동적인 서비스에 있습니다.
- 그렇다면 어떻게 깜짝 놀랄만한 친절한 서비스를 이끌어 낼 수 있을까요?
1) 상냥하고 친절한 직원 채용,
2) 지속적 친절 서비스 교육,
3) 고객 만족에 앞선 직원 행복 경영 실천,
4) 특히 구성원이 사장보다는 고객을 우선 섬길 수 있도록 상사가 솔선수범으로 보여 주어야 합니다.
이상으로 경영 및 인사 관련_난관은 더욱 위대한 교사다, 웃음 예찬, 감사의 분량이 곧 행복의 분량, 평생 학습은 당신을 젊게 할 것이다., 지나친 봉사는 없다. 포스팅을 마치겠습니다.
본 글들은 사단법인 행복한 성공, 행복한 경영이야기의 내용을 5편 내외를 묶어서 공유하기 위하여 포스팅하였습니다.
오늘도 좋은 하루 보내시기 바랍니다.